土産店の現金返金は、善意とはいえ規約違反です
山形・山寺の訪日客、カードで購入後に現金の返金依頼 入山料を工面、土産店は困惑…｡｡❗️
クレジットカード決済後にすぐ返金を求めるインバウンド（訪日客）の存在が、土産店が並ぶ山形市山寺の門前町で問題となっている…｡｡❗️
現金のみの立石寺入山料（大人300円）を工面するためで、土産店側では「断ることもできるが…」と困惑している…｡｡❗️
寺側にとって入山料は「お布施に類する」との認識で、キャッシュレス化はせず、長年の精神文化を大事にしたいとの考え…｡｡❗️
地元では「国が訪日客に対して寺社の参拝作法を周知してほしい」と訴えている…｡｡❗️
県によると、山寺には2023年度、約72万人が訪れた…｡｡❗️
新型コロナウイルス禍が明け、現在は8、9割が訪日客という…｡｡❗️
土産物・飲食店のえんどう本店には昨年の紅葉シーズンから、千円程度の土産品をカード払いで購入した後、返品し、現金での返金を求める観光客が複数出てきている…｡｡❗️
理由を聞くと「入山料がないから」との答え…｡｡❗️
カード決済してしまうと店側に手数料負担が生じるが、同店は善意で対応しているという…｡｡❗️
別の店舗でも同様の方法で現金の工面を試みる客がいた…｡｡❗️
山門の受け付けでは、現金がないために引き返す客もちらほらいるという…｡｡❗️
こうした対応は「欧、米、豪」からの観光客に多く見られる…｡｡❗️
日本と比べ、カード決済がより日常的になっていることが背景にあるとみられる…｡｡❗️
立石寺は現時点でカード決済などに対応する予定はないという…｡｡❗️
清原正田住職（75）はキャッシュレス化が進んでいる流れは認識し、今後の検討課題であるとしながらも「キャッシュレス化によって参詣が商業行為のような認識となり、また、山寺が遊園地のような観光地として捉えられないだろうか」と懸念する…｡｡❗️
立石寺では境内で雪玉を投げたり、凍った石段を滑り降りたりする行為が見られ、「（寺の敷地一帯が）アトラクションと思っているのでは」と指摘する声もある…｡｡❗️
山寺観光協会の遠藤正明商工事務部長（63）とインバウンド部の後藤麻衣さん（39）は「観光客目線ではキャッシュレス化はもっと進めた方がいいだろう…｡｡❗️
だが、単なる観光地ではない信仰の場としての在り方を山寺全体でも考え、観光客に精神文化を伝えていかなければならない」と話している…｡｡❗️
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カード支払いのキャンセルは引き落とし額の変更で現金返却は到底不可…｡｡‼️
これを善意でとかやっているからおかしな事になりますよ…｡｡‼️
それが通用するとの前例ともなるのでは…｡｡‼️
駄目なものは駄目と毅然とした態度を取って頂きたいですね…｡｡‼️
こんな事が蔓延しているから日本では無法が不問と増長されているのでは…｡｡⁉️
事前の調べが足り無いのが問題だし、多少なりの現金を換金していない事自体も問題ですよね…｡｡⁉️
個別の店が善意の対応をする必要は無いのでは…｡｡⁉️
大抵は団体客と思われるので同じツアー客同士で工面するなりすれば良い事では…｡｡⁉️
相手が誰であろうと出来ないものは出来ないと説明し返金対応はしない事…｡｡‼️
それこそ外国人観光客が来店するとわかっているのですからレジにその旨の注意書きを英語、中国語、韓国語あたりで掲示するといいんじゃないのかな…｡｡‼️
加えて、万が一これに応じない場合は警察へ通報するとも…｡｡‼️
このくらいの掲示物は必要だと思うのですけどね…｡｡‼️
店側が困っている外国人観光客に心が苦しくなるのはすごく理解出来るんですが、場合によっては心を鬼にして対処(接客)をして欲しいなと思いますよね…｡｡‼️
善意でやり続けるからつけあがるのですよ…｡｡‼️
で、こういう方法で現金化できたよ、というＳＮＳ観光情報でより多くの被害が出るのでは…｡｡‼️
やり方を変えないといつまでも繰り返す…｡｡‼️
カード決済の場合返品はできません（不良品の交換は当然除いてます）という対応に地元商工会全体で統一見解整えたほうが良いですからね…｡｡‼️
しかし、土産店の現金返金は、善意とはいえ規約違反です…｡｡‼️
また、日本ではどこでもそういう対応をしてくれるという誤った認識を持たれかねませんからね…｡｡‼️
拝観料については、キャッシュレスに対応していない事を問題視する向きもあるようですが、ご住職の考え方を尊重すべきですよね…｡｡‼️
その意味では、土産店で入場券を売るとか自販機といった方法は否定されます…｡｡‼️
また、ATM等の設置は費用面で現実的ではありません…｡｡‼️
要はインバウンドに過度に配慮せず、ある程度の現金を用意するという当たり前の事を当たり前にやってもらう事ですよね…｡｡‼️
もちろん、さまざまな機会を通して周知する事は必要ですが…｡｡⁉️